Política de Privacidad

Última actualización: 28 de mayo de 2021

 

Esta Política de Privacidad describe nuestras políticas y procedimientos acerca de la recopilación, uso y divulgación de su información al utilizar este servicio, así como también sus derechos de privacidad y cómo la ley lo protege.

Utilizamos sus datos personales para poder proveerle de este servicio y mejorarlo. Al utilizarlo, usted aprueba la recolección y uso de su información, de acuerdo con esta Política de Privacidad. La misma ha sido creada con la colaboración del Generador de Política de Privacidad.

 

Interpretación y Definiciones

Interpretación

Las palabras cuyas letras iniciales figuran en mayúscula tienen significados definidos bajo las siguientes condiciones. Las definiciones que aparecen a continuación tendrán el mismo significado, independientemente de si figuran en singular o en plural.

 

Definiciones

Para los propósitos de esta Política de Privacidad:

  • Cuenta significa una única cuenta, creada por usted con el fin de acceder a nuestro servicio o a partes del mismo.

 

  • Compañía (en referencia a “la Compañía”, “Nosotros”, “A nosotros”, “Nuestro/a” en este Acuerdo) refiere a Duomo Helados SRL, Martín Fierro 3058, Posadas (Misiones), Argentina. Código Postal: 3300

 

  • Cookies son pequeños archivos - colocados por un sitio Web en su computadora, teléfono móvil o cualquier otro dispositivo – que contienen detalles de su historial del explorador en dicho sitio Web, entre otros de sus tantos usos.

 

  • País refiere a la Argentina.

 

  • Dispositivo significa cualquier dispositivo que pueda acceder al servicio, tal como una computadora, un teléfono celular o una Tablet.

 

  • Datos personales es cualquier información que refiera a un individuo identificado o identificable.

 

  • Servicio refiere al sitio Web.

 

  • Proveedor del Servicio significa cualquier persona humana o jurídica que procesa los datos en representación de la Compañía. Refiere a empresas tercerizadas o bien a individuos contratados por la Compañía para facilitar el servicio, para proveerlo de parte de la Compañía, para realizar servicios relacionados con el servicio principal o para asistir a la Compañía en el análisis de cómo está siendo utilizado el servicio.

 

  • Uso de Datos refiere a los datos recolectados automáticamente, ya sea generados por el uso del servicio o bien por la infraestructura propia del servicio (por ejemplo, la duración de una visita a una determinada página)

 

  • Website hace referencia a Duomo Delivery, a la que se accede a través de https://pedidos.duomodelivery.com

 

  • Usted significa el individuo que accede o utiliza el servicio, o la compañía u otra entidad legal en cuya representación dicho individuo está accediendo u utilizando el servicio, según corresponda.

 

Recolección y utilización de sus datos personales

Tipo de datos recolectados. Datos personales

Mientras utiliza nuestro servicio, podríamos pedirle que nos provea cierta información personal identificable que pueda ser utilizada para contactarlo o identificarlo. Información personal identificable podría incluir, pero no está limitado a ello, lo siguiente:

  • Nombre y apellido
  • Teléfono
  • Dirección de envío
  • Correo electrónico
  • Fecha de nacimiento

 

Datos de uso

Estos datos son recolectados automáticamente cuando utiliza el servicio. Podría incluir información como su dirección IP (Protocolo de Internet, por sus siglas en inglés), tipo y versión de su navegador, las páginas de nuestro servicio que usted visita, fecha, hora y duración de su visita en dichas páginas, identificadores únicos de dispositivo y cualquier otro dato de diagnóstico.

Cuando usted accede al servicio a través de un dispositivo móvil, podríamos recolectar cierta información automáticamente, incluido – pero no limitado a ello – el tipo de dispositivo móvil que usted utiliza, el ID único y la dirección IP de su dispositivo móvil, el sistema operativo de su móvil, el tipo de navegador de Internet, identificadores únicos de dispositivo y cualquier otro dato de diagnóstico.

También podríamos recolectar información que su navegador envía cada vez que usted visita nuestro servicio o cuando usted accede al mismo a través de un dispositivo móvil.

 

Tecnologías y cookies de seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares de seguimiento para rastrear la actividad en nuestro servicio y almacenar cierta información. Las tecnologías de seguimiento utilizadas son balizas web, etiquetas (tags) y scripts para recolectar y rastrear información y para mejorar y analizar nuestro servicio. Las tecnologías que podríamos utilizar incluyen:

  • Cookies o Cookies del navegador. Una cookie es un pequeño archivo colocado en su dispositivo. Usted puede configurar su navegador para que rechace las cookies o bien para que le indique cuando una cookie le está siendo enviada. Sin embargo, si usted no acepta cookies, es probable que no pueda utilizar algunas partes de nuestro servicio. A menos que haya configurado su navegador para que rechace Cookies, nuestro servicio podría usarlas.

 

  • Balizas Web. Algunas secciones de nuestro servicio y de correos electrónicos podrían contener pequeños archivos electrónicos conocidos como Balizas Web (también llamadas gifs transparentes – clear gifs – etiquetas de píxeles – pixel tags – o gifs de un píxel) que la Compañía permite para, por ejemplo, contar la cantidad de usuarios que han visitado esas páginas o abierto un correo electrónico o bien para cualquier otra estadística relacionada a la Web (por ejemplo, registrar la popularidad de alguna sección en particular y verificar la integridad del sistema y del servidor)

 

Las cookies pueden ser “persistentes” o “de sesión”. Las persistentes quedan en su computadora personal o dispositivo móvil cuando usted se desconecta mientras que las cookies de sesión son borradas ni bien usted cierra su navegador. 

Nosotros utilizamos tanto las cookies de sesión como las persistentes para lo siguiente:

 

  • Cookies necesarias/esenciales

Tipo: cookies de sesión

Administradas por: Nosotros

Propósito: estas cookies son esenciales para proveerle a usted de servicios disponibles a través de la Web y para permitirle usar algunas de sus funciones. Ayudan a autentificar usuarios y a prevenir el uso fraudulento de sus cuentas. Sin estas cookies, los servicios que usted requirió no podrían ser provistos; nosotros solamente utilizamos estas cookies para proveerle a usted dichos servicios.

 

  • Política de cookies / Aviso de aceptación de cookies

Tipo: cookies persistentes

Administradas por: Nosotros

Propósito: estas cookies identifican si los usuarios han aceptado el uso de cookies en la Web.

 

  • Cookies de funcionalidad

Tipo: cookies persistentes

Administradas por: Nosotros

Propósito: Estas cookies nos permiten recordar las elecciones que usted hace cuando utiliza la Web, como recordar detalles de acceso o preferencia de idioma. El objetivo de estas cookies es proveerle a usted una experiencia de navegación más personalizada y evitar que tenga que re ingresar sus preferencias cada vez que utiliza la Web.

 

Para más información sobre las cookies que utilizamos y las opciones que usted tiene respecto de ellas, por favor visite nuestra Política de Cookies o la Sección de Cookies de nuestra Política de Privacidad.

 

Uso de Datos Personales

La Compañía podría utilizar datos personales con los siguientes propósitos:

  • Para proveer y mantener nuestro servicio, incluyendo el monitoreo de su utilización.
  • Para la gestión de su cuenta: para gestionar su registro como usuario del servicio. Los datos personales que usted nos provee pueden darle acceso a diferentes funciones del servicio, que están disponibles para usted como usuario registrado.

 

  • Para la ejecución de un contrato: el desarrollo, cumplimiento y compromiso de un contrato de compra de productos, artículos o servicios que usted ha comprado o de cualquier otro contrato que usted tenga con nosotros a través del servicio.

 

  • Para contactarlo: para contactarlo a través del correo electrónico, llamadas telefónicas, SMS o cualquier otra forma equivalente de comunicación electrónica, tal como notificaciones de aplicaciones móviles para actualizaciones o comunicaciones informativas relacionadas a las funciones, productos o servicios contratados, incluyendo actualizaciones de seguridad, cuando las mismas sean necesarias o razonables para su implementación.

 

  • Para proveerle noticias, ofertas especiales e información general sobre otros artículos, servicios y eventos que ofrecemos que son similares a los que usted ya ha comprado o sobre los que ya ha consultado, a menos que usted haya seleccionado la opción para no recibir tal información.

 

  • Para gestionar sus pedidos: para atender y gestionar los pedidos que usted nos hace.

 

  • Para transferencias de negocios: podríamos utilizar su información para evaluar o conducir una fusión, desinversión, reestructuración, reorganización, disolución o cualquier otra venta o transferencia del total o parte de nuestras acciones, ya sea con el negocio en marcha o como parte de un proceso de bancarrota, liquidación o similar, en el cual los datos personales que recolectamos de los usuarios de nuestro servicio se encuentren dentro de las acciones transferidas.

 

  • Para otros propósitos: podríamos utilizar su información con otros objetivos, tales como análisis de datos, identificación de tendencias de uso, medición de la efectividad de nuestras campañas promocionales y para evaluar y mejorar nuestro servicio, productos, marketing y, sobre todo, su experiencia.

 

Podríamos compartir su información personal en las siguientes situaciones:

  • Con proveedores de servicios: Podríamos compartir su información con proveedores de servicios, a fin de contactarlo para monitorear y analizar el uso de nuestro servicio.

 

  • Para transferencias de negocios: podríamos compartir o transferir su información personal en relación a cualquier fusión, venta de acciones de la Compañía, financiación o adquisición de toda nuestra empresa o parte de ella a otra empresa o bien durante las negociaciones para cualquiera de estos casos.

 

  • Con filiales: Podríamos compartir su información con nuestras filiales, las que deberán respetar esta Política de Privacidad. Las filiales incluyen nuestra casa matriz y cualquier otra subsidiaria, socios de algún emprendimiento/empresa conjunta u otras empresas que nosotros controlamos o bien que comparten el control con nosotros.

 

  • Con socios corporativos: podríamos compartir su información con nuestros socios corporativos para ofrecerle a usted ciertos productos, servicios o promociones.

 

  • Con otros usuarios: cuando usted comparte información personal o bien interactúa en áreas públicas con otros usuarios, esa información puede ser vista por todos los usuarios y distribuida públicamente.

 

  • Con su consentimiento: podríamos divulgar su información personal con cualquier otro objetivo, bajo su consentimiento.

 

Conservación de sus datos personales

La Compañía conservará sus datos personales solamente mientras sea necesario para los propósitos establecidos en la Política de Privacidad. Conservaremos y utilizaremos sus datos personales por el lapso de tiempo necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales (por ejemplo, si nos solicitan conservarlos para cumplir con leyes vigentes), resolver litigios y aplicar nuestras políticas y acuerdos legales.

La Compañía también conservará los Datos de Uso con propósitos de análisis internos. Los Datos de Uso son generalmente conservados por un período corto de tiempo, excepto cuando esta información es utilizada para reforzar la seguridad o mejorar la funcionalidad de nuestro servicio o bien estemos legalmente obligados a conservarlos por períodos más largos.

Transferencia de sus Datos Personales

Su información, incluyendo sus Datos Personales, es procesada en las oficinas operativas de la Compañía y en cualquier otro lugar donde las partes responsables de dicho procesamiento estén localizadas.

Esto significa que la información podría ser transferida a (x) y mantenida en (x) computadora ubicada fuera de su Estado, Provincia, País o cualquier otra jurisdicción gubernamental donde las leyes de protección de datos puedan ser diferentes de las de su jurisdicción.

Su consentimiento a esta Política de Privacidad, junto con el otorgamiento de su información personal, representa su conformidad a dicha transferencia.

La Compañía dará todos los pasos necesarios y razonables para asegurar que sus datos personales sean tratados de manera segura y de acuerdo con esta Política de Privacidad, y no se realicen transferencias de los mismos a ninguna organización o país, a menos que existan los controles adecuados, incluyendo la seguridad de sus datos e información personal.

 

Divulgación de sus Datos Personales

Transacciones corporativas

Si la Compañía está envuelta en una fusión, adquisición o venta de acciones, sus datos personales podrían ser transferidos. Nosotros le avisaremos antes de transferir sus datos y de que éstos se encuentren bajo una Política de Privacidad diferente.

 

Aplicación de la ley

Bajo ciertas circunstancias, la Compañía puede ser obligada a divulgar sus datos personales si así lo requiere la ley o bien en respuesta a requerimientos de autoridades públicas (por ejemplo, un juzgado o una agencia gubernamental)

 

Otros requerimientos legales

La Compañía podría divulgar sus datos personales de buena fe, en la creencia de que tal acción es necesaria para:

  • Cumplir con una obligación legal
  • Proteger y defender los derechos de propiedad de la Compañía
  • Prevenir o investigar posibles actos indebidos en conexión con el servicio
  • Proteger la seguridad personal de los usuarios del servicio o bien del público en general
  • Proteger ante una responsabilidad legal

 

Seguridad de sus Datos Personales

La seguridad de sus datos personales es muy importante para nosotros; sin embargo, hay que tener en cuenta que ningún método de transmisión de datos en Internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro. A pesar de que nos esforzamos por utilizar medios aceptables comercialmente para proteger sus datos personales, no podemos garantizar su seguridad absoluta.

 

Privacidad de los niños

Nuestro servicio no está destinado a ninguna persona menor a 13 años de edad. No recolectamos deliberadamente información personal identificable de ninguna persona menor a 13 años de edad. Si usted es padre, madre o tutor y está seguro que su hijo/a nos ha provisto sus datos personales, por favor, contáctenos. Si nosotros detectamos que hemos recolectado datos personales de un menor de 13 años sin verificar el consentimiento de sus padres, tomaremos las medidas necesarias para quitar dicha información de nuestros servidores.

Si necesitáramos contar con una autorización como fundamento legal para procesar su información y su país requiere de un permiso de los padres, podríamos pedirle dicho permiso antes de recolectar y utilizar la información.

 

Enlaces a otras páginas Webs

Nuestro servicio podría contener enlaces a otras páginas Webs que no están gestionadas por nosotros. Si usted hace clic en un enlace de terceros, será redireccionado a dicho sitio. Le recomendamos firmemente que revise la Política de Privacidad de cada sitio que visita.

No tenemos control sobre los mismos y no asumimos responsabilidad por el contenido, políticas o prácticas de privacidad de ningún sitio o servicio de terceros.

 

Modificaciones a esta Política de Privacidad

Nuestra Política de Privacidad podría ser actualizada periódicamente. La notificación de los cambios realizados se hará a través de la publicación de la nueva Política de Privacidad en esta página Web.

Le haremos saber de dichas modificaciones a través de un correo electrónico y/o un anuncio destacado en nuestro servicio, previo a que los cambios se hagan efectivos, y actualizaremos la fecha de la “Última actualización” en el sector superior de la Política de Privacidad.

Le recomendamos que revise esta Política de Privacidad periódicamente, a fin de notificarse de las posibles modificaciones. Los cambios a esta Política de Privacidad serán efectivos cuando estén publicados en esta página Web.

 

Contáctenos

Si tiene alguna pregunta acerca de esta Política de Privacidad, puede contactarnos:

Visitando esta sección de nuestra Web: https://pedidos.duomodelivery.com/privacy